Verzenden en retourneren
BESTELLINGEN
Betaalmethoden
Het is mogelijk om te betalen met iDEAL, Creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Om de 3 dagen worden alle bestellingen opgestuurd. Heb je haast? Neem even contact op, dan doet Anne haar best om het met spoed op te sturen.
Een product is beschadigd en/of ik proef een wijnfout, wat nu?
Is de fles beschadigd of is de wijn niet goed, bijvoorbeeld geoxideerd? Neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact op, dan heb je uiteraard recht op een nieuwe fles.
Staat het gehele ANNEVINO assortiment online?
Nee, dit in verband met beperkte voorraden van diverse wijnen. Neem contact op en samen vinden we de passende wijn(en) voor jou.
Wat is de minimale bestelwaarde?
De minimale bestelwaarde voor online bestellingen bedraagt 75 euro.
Wat zijn de bezorgkosten?
Bezorgkosten voor bestellingen boven de 150 euro én voor alle wijnabonnementen zijn gratis. Voor overige bestellingen bedragen de bezorgkosten 6,95 euro.
Kan ik mijn bestelling ook komen ophalen?
Ja dat kan in overleg. Neem contact op met Anne.
Heeft ANNEVINO een fysieke winkel?
Nee, er is (nog) geen fysieke winkel.
WIJNABONNEMENT
Betaalmethoden
Het wijnabonnement wordt afgeschreven door middel van een automatische incasso. Stuur Anne een WhatsApp (zie pagina 'Wijnbox' op de website) en samen zorgen we ervoor dat het correct wordt ingesteld, naar jouw wensen.
Wanneer wordt de box bezorgd?
Elke eerste donderdag van de maanden maart, juni, september en december wordt de box bij jou thuis bezorgd. Indien mogelijk door Anne zelf en anders door een postbedrijf.
Wanneer betaal ik voor mijn abonnement?
Het bedrag wordt automatisch afgeschreven op de bezorgdag, dus op de eerste donderdag van de maand.
Een product is beschadigd en/of ik proef een wijnfout, wat nu?
Is de fles beschadigd of is de wijn niet goed, bijvoorbeeld geoxideerd? Neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact op, dan heb je uiteraard recht op een nieuwe fles.
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
Ja, dat kan. Om het persoonlijk te houden kunnen we dit soort zaken via WhatsApp bespreken.
Ik wil het abonnement opzeggen, wanneer moet ik dat doen?
Vóór de 20e van de maand ervoor, anders wordt de aankomende box nog bezorgd en het abonnement daarna beëindigd.
Wat zijn de bezorgkosten?
Bezorgkosten voor het wijnabonnement zijn geheel gratis in heel Nederland.